志工招募規章

2019台江開幕大戲《海江湧》──咱的日子
志工招募規章
2019/02/22

一、 目的
台南人劇團(以下簡稱本劇團)為配合2019年台江文化中心開幕大戲《海江湧》──咱的日子 演出,特招募對劇場演出實務操作有興趣之志工於此演出時參與前台服務。

二、 召募對象
(一) 年滿18歲以上,70歲以下,身心健康,口齒清晰者
(二) 男女不拘
(三) 熱心,具服務熱忱,喜愛表演藝術,對劇場文化環境充滿興趣
(四) 具溝通協調能力,願意虛心學習,與團隊共同合作成長
(五) 能按排定時間到場服務
(六) 願意遵守志工服務規章

三、 召募辦法
(一) 召募程序
1. 報名:即日起至3/10(日)12:00填妥線上報名表單 http://bit.ly/2U3phKv

2. 書面初審:通過者本劇團將於3/13(三)23:00於《海江湧》──咱的日子官方網站:http://www.taikanginnersea.tw/ 公告,並以Email通知,如未通過初審,恕不另行通知。

3. 職前講習(共4小時):通過書面初審之志工請務必參加,未參加者,註銷錄取資格。
   A組:3/16(六)13:00~16:00,於台南大學榮譽校區。
   B組:3/19(二)19:00~20:30及3/26(二)19:00~20:30,於台江文化中心。

4. 環境認識(共4小時):熟悉工作場域及演練操作
   3/30(六)13:00~16:00,於台江文化中心

5. 實習彩排(共8小時):於台江文化中心劇場彩排
   4/02(二)及4/03(三)17:30~21:30

(二) 召募注意事項
1. 出席時請注意服裝儀容,請著黑色上衣。
2. 請注意各項程序時間,請準時,並須全程參與,未全程參加者,註銷錄取資格。

四、 服務內容
(一) 服務地點:台江文化中心 台江劇場(台南市安南區安吉路一段207號)
(二) 服務內容:
協助2019年台江文化中心開幕大戲《海江湧》──咱的日子 演出的前台服務工作,如前台前置作業、驗票、場地佈置/撤場、週邊商品販售、問卷發放、觀眾動線導引、DM發放…等,各小組工作細項如下:

工作職稱 工作內容
驗票員:驗票、分組並標記
帶位員:帶各組入席:固定席直接入座,移動席直接帶往分配區
引導員:固定者 引導正確動向
引導員:移動者 移動席跟隨
服務區:票務 協助票務
服務區:販售 販賣周邊商品
服務區:服務 活動引導,機動服務
服務區:貴賓 貴賓招待

(三) 服務時間
2019年台江文化中心開幕大戲《海江湧》──咱的日子 試演場共二場,正式演出場次共十場,每位志工至少需服務一場試演場及二場正式演出場次。
招募程序時即調查相關出席時間,並將於3/30(六)環境講習時公告確定服務時間。請依照公告的時段出席服務時間,若因緊急事件無法準時抵達或缺席者,請以電話即時聯繫告知,不接受其他型式轉達訊息告知。
各時段工作結束後均先統一於大廳集合,向前台經理親自簽退再解散。

1. 試演場:請依排班公告準時全時段參與,一次4小時,二場至少需服務一場。
4/08(一)17:30~21:30
4/10(三)17:30~21:30

2. 正式演出:請依排班公告準時全時段參與,一次4小時,十場至少需服務二場。
4/18(四)12:30~16:30
4/19(五)17:30~21:30
4/20(六)13:00~17:00
4/21(日)13:00~17:00
4/22(一)12:30~16:30
4/25(四)12:30~16:30
4/26(五)17:30~21:30
4/27(六)13:00~17:00
4/27(六)18:00~21:30
4/28(日)13:00~17:00

五、 志工福利
(一) 搶先觀賞彩排場演出
(二) 2019台江開幕大戲《海江湧》──咱的日子 專屬購票8折優惠
(三) 名列節目冊中感謝名單留念並獲贈一本
(四) 志工服務證明:需申請服務時數證明的志工,提出申請,即可有證明文件乙份。
(五) 服務時間保險:將為每一位志工保險,保障大家工作的安全與保障!
(六) 周邊商品超值折扣:購買周邊商品比照員工享員工優惠價!

六、 注意事項
(一) 提醒您再報名本劇團志工前,請務必考量清楚您目前的作息、工作時間之安排即身體狀況,審慎評估是否有充裕時間及體力參與志願服務工作,以避免報名後無暇參與。
(二) 未全程參加本劇團所舉辦之招募程序的相關講習訓練,將無法成為本次服務志工。
(三) 請注意自己的服裝儀容
1. 工作期間請著工作服,深色長褲,深色包鞋,佩帶工作證
2. 長髮需綁起,簡單妝容即可
3. 口齒清新宜人
4. 請配戴不會有聲響的手錶
(四) 請保持笑容,態度親切
(五) 志工應親自簽到、簽退,不可委託他人代簽,且不得遲到、早退,擅離工作崗位。
(六) 若發現觀眾有違規事項,例如拍照、錄影、錄音、喧嘩等,請主動向前關切。若屢勸不聽或有任何爭議請尋求前台組長或前台經理處理。
(七) 各種疑難雜症、緊急事項,若不清楚與不了解請尋求前台組長或前台經理協助,請勿擅自自行解決。參考說法:
「不好意思,這個問題我現在可能沒有辦法替您解決,可以稍等我一下嗎?稍後回覆您,謝謝!」
(八) 工作期間請勿出現以下行為,違者嚴正處理
1. 工作期間未經允許使用手機,拍照,打卡,現實動態
2. 任何干擾觀眾之行為:演出過程中或觀眾在時打盹、聊天、嬉鬧,使用手機等
3. 擅自進入後台、演員休息區,演出過程中隨意出入表演場域
4. 無故碰觸不屬於前台的物品,例如樂器、燈具、道具、布景等
5. 前台經理未宣布工作結束,未請示即自行離開工作崗位或會客

七、 各項公告、注意事項與補充事項均發布於本次演出《海江湧》──咱的日子  官方網站:http://www.taikanginnersea.tw/ 或以Email通知,不另行書面通知。

八、 本簡章若有未竟盡事宜,得隨時修正之。

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